Συχνές Ερωτήσεις

Πληροφορίες Πληρωμής και Παράδοσης

Πληρωμές

Μπορείτε να αγοράσετε πρόσθετες υπηρεσίες ή υλικά για να βελτιώσετε την εμπειρία σας από τη χρήση του προϊόντος μας. Αυτές οι πρόσθετες υπηρεσίες ή υλικά δεν απαιτούνται για να λειτουργεί το προϊόν μας και μπορείτε να αρνηθείτε να τα αγοράσετε.

Οι λεπτομερείς όροι υπό τους οποίους μπορείτε να αγοράσετε πρόσθετες υπηρεσίες ή υλικά θα σας παρουσιαστούν στη σελίδα όπου προσφέρουμε τέτοιες πρόσθετες υπηρεσίες ή υλικά.

Αποδεκτοί Τρόποι Πληρωμής

Δεχόμαστε πληρωμές με κάρτα (Visa, Mastercard, American Express) και μέσω PayPal.

Παράδοση

Θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο για την εφαρμογή κινητού αμέσως μόλις επεξεργαστεί η πληρωμή σας, αλλά σε κάθε περίπτωση εντός 24 ωρών από την πληρωμή.

Σύμβαση και τερματισμός της

Οι Όροι Υπηρεσίας μας (οι "Όροι") αποτελούν σύμβαση μεταξύ εσάς και εμάς, η οποία διέπει τη χρήση της υπηρεσίας μας.

Οι Όροι είναι αόριστης διάρκειας, ωστόσο μπορείτε να τους τερματίσετε ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τον λογαριασμό σας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τις οδηγίες που είναι διαθέσιμες στις Ρυθμίσεις της εφαρμογής κινητού μας ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.

Θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία μέχρι το τέλος της περιόδου χρέωσής σας. Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, οι πληρωμές δεν επιστρέφονται και δεν παρέχουμε επιστροφές χρημάτων ή πιστώσεις για μερικές περιόδους συνδρομής ή αχρησιμοποίητες υπηρεσίες. Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό πληρωμής τρίτου όπως το Apple App Store ή iTunes Store, κατά περίπτωση ή το Google Play Store, θα πρέπει να διαχειριστείτε τις αγορές εντός εφαρμογής μέσω αυτού του λογαριασμού για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις. Μπορούμε να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση εάν πιστεύουμε ότι έχετε παραβιάσει αυτούς τους Όρους. Μετά από τέτοιο τερματισμό, δεν θα δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων για αγορές.

Αποδεκτοί Μέσοι Πληρωμής

Δεχόμαστε πληρωμές με κάρτα (Visa, Mastercard, American Express).

Υποχρέωση Συμμόρφωσης

Υποχρεούμαστε από τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης να εγγυηθούμε τη συμμόρφωση του προϊόντος ή της υπηρεσίας που αγοράσατε από εμάς:

για περίοδο 2 ετών από την ημερομηνία αγοράς σε περίπτωση μιας εφάπαξ αγοράς (π.χ. αρχείο pdf, βίντεο κ.λπ.)· ή
κατά την πλήρη διάρκεια της σύμβασης μεταξύ εσάς και εμάς σε περίπτωση συνεχούς παροχής της υπηρεσίας (π.χ. συνδρομή με αυτόματη ανανέωση).

Δικαιούστε τα ακόλουθα μέσα αποκατάστασης εάν παραβιαστεί η υποχρέωση συμμόρφωσης:

Να φερθεί το προϊόν ή η υπηρεσία σε συμμόρφωση·
Να λάβετε ανάλογη μείωση στην τιμή·
Να τερματίσετε τη σύμβαση.

Σημειώστε ότι οι νόμοι προστασίας καταναλωτών στη χώρα όπου διαμένετε συνήθως μπορεί να προβλέπουν μεγαλύτερη περίοδο κατά την οποία ισχύει η υποχρέωση συμμόρφωσής μας.

Διαχείριση Παραπόνων

Εάν έχετε οποιαδήποτε αξίωση ή παράπονο σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email. Θα εξετάσουμε την αξίωσή σας και θα προσπαθήσουμε να βρούμε μια ικανοποιητική λύση εντός 10 ημερών. Σε περίπτωση διαφορών σε σχέση με τη σύμβασή μας μαζί σας, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα, η οποία διευκολύνει την ανεξάρτητη και εξωδικαστική επίλυση διαδικτυακών διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επαγγελματιών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, προσβάσιμη στην ακόλουθη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Δικαίωμα Αποχώρησης

Ψηφιακές Υπηρεσίες

Μπορείτε να αγοράσετε πρόσθετες υπηρεσίες ή υλικά για να βελτιώσετε την εμπειρία σας από τη χρήση του προϊόντος μας, και έχετε το δικαίωμα να αποχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε κανέναν λόγο.

Άσκηση του δικαιώματος αποχώρησης

Η περίοδος αποχώρησης θα λήξει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα σύναψης της σύμβασης.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα αποχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email ή με άλλον τρόπο για την απόφασή σας να αποχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση με μια σαφή δήλωση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ακόλουθο Υπόδειγμα φόρμας αποχώρησης , αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Το δικαίωμα αποχώρησης δεν ισχύει εάν η εκτέλεση της συμφωνίας έχει αρχίσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας και την αναγνώρισή σας ότι με αυτόν τον τρόπο χάνετε το δικαίωμα αποχώρησής σας.

Για να τηρήσετε την προθεσμία αποχώρησης, αρκεί να στείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος αποχώρησης πριν λήξει η περίοδος αποχώρησης.

Συνέπειες αποχώρησης

Εάν αποχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς. Θα κάνουμε την επιστροφή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να αποχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση. Θα πραγματοποιήσουμε αυτή την επιστροφή χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση ως αποτέλεσμα αυτής της επιστροφής.

Υπόδειγμα φόρμας αποχώρησης

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα αποχώρησής σας χρησιμοποιώντας το Υπόδειγμα φόρμας αποχώρησης .

Συνέπειες αποχώρησης

Υπόδειγμα φόρμας αποχώρησης

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα αποχώρησής σας χρησιμοποιώντας το Υπόδειγμα φόρμας αποχώρησης .

Παρακαλώ κατεβάστε τη φόρμα, συμπληρώστε τις σχετικές πληροφορίες, εκτυπώστε τη, υπογράψτε τη και στείλτε μας ένα σκαναρισμένο αντίγραφο μέσω email.